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ヘアサロンは人的依存度がとても高いサービスだと思います。Amazonがヘアーサロン！？と思いましたが、そこに参入していくということではなさそうかな・・・
記事に出ているように、新しい技術の可能性や実験の場として活用していくようです。顧客と店員が一対一で1時間近く話せるので生のフィードバックを得られるので調査場所としては最高の場所だと思います。
これから実店舗を購買する場所からから体験の場、実験の場としていくことが増えるかもしれないですね。
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