D2C

顧客と直接対話するD2Cの流れは加速してきていますね。ナイキのような戦略は規模が大きく、ブランディングがうまくいっている会社が可能だと思いますが、規模が小さくてもまず顧客体験価値を作り上げていくことは可能かと思います。前回のアマゾンのヘアサ...