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OpenAI「 Operator」をリリース!

OpenAI「 Operator」をリリース!

またしてもすごいものが出てきました。OpenAI が 2025 年 1 月 23 日に発表した新機能「Operator (オペレーター)」・・・

これはウェブブラウザを人間の代わりに操作してくれる AI エージェントで、難しい設定や API なしに、さまざまなオンラインのタスクを自動化してくれるんです。

たとえば、旅行の予約やレストランの予約、オンラインショッピングでの購入手続き、スケジュール管理まで幅広く対応可能。使い方はシンプルで、「○○をしてほしい」と指示するだけ。すると Operator が、画面を「見て」マウスやキーボードを操作し、実際にウェブサイトを使ってタスクを進めてくれます。すごいですよね?デモ動画を見て感動しました。

旅行の手配、レストラン予約、食料品の注文など、日常作業に利用可能のようですが、今後はより多くのエージェント機能を提供していくそうです。まだどのようなエージェント機能が出てくるのか、分かりませんが顧客対応や請求書作成、マーケティング施策など、様々な業務をOperator に任せられるようになる可能性があります。

Operator は、GPT-4o を基盤にしているため、「単にクリックする」だけでなく、状況を理解して自己修正まで行ってくれます。もし途中で CAPTCHAs やパスワード入力など AI が独力で対応できない場面が出てきた場合でも、ユーザーに確認を促して協力しながら作業を進める仕組みになっています。このあたりはセキュリティ面にも配慮されていて、ログイン情報や支払い情報といった機密度の高い部分はユーザーが直接入力する仕組み。きちんと “テイクオーバーモード” で操作を引き継げるので、不安が残りにくいのもポイントです。

今後は、さらに複雑なタスクへの対応や音声操作、他の AI との連携など、より高度な機能が追加される見込みとのこと。中小企業にとっては、大がかりなシステム導入や API 開発をしなくても自分たちの業務を AI に任せられるようになるわけです。これは、人手不足の問題解消に大きく貢献する可能性がありますし、操作が難しいウェブシステムでも Operator を介すれば、誰でも手軽に利用できるようになるかもしれません。

Operator はまだ日本では使えないものの、近い将来、ビジネスの現場を大きく変えるポテンシャルを秘めています。AI はすでにマーケティングや顧客対応で力を発揮しはじめていますが、ウェブ操作そのものまで自動化してくれる時代が来れば、中小企業の仕事の進め方も劇的に変わるはず。早く使ってみたいです!!