小さなな会社の広報戦略室

費用対効果の高い広告・販促戦略とは?

費用対効果の高い広告・販促戦略とは?

近年のデジタル化やグローバル化の進展により、企業が取り巻く経営環境はますます変化しています。限られた予算と人材の中で、いかに効率よく成果を出すか――これは特に中小企業が抱える大きな課題です。そこで本記事では、「費用対効果の高い広告・販促戦略」に焦点を当てポイントを整理してみたいと思います。

中小企業が広告・販促で大切にすべき考え方

中小企業にとって、限られた予算の中で最大の効果を得ることは非常に重要です。そのため、費用対効果の高いマーケティング戦略を策定し、実行することが求められます。 費用対効果を高めるためには、以下のポイントを意識してみることをお勧めします。

  • 適切な目標設定 
    マーケティング活動の目的を明確化し、達成可能な目標を設定することが重要です。目標設定のフレームワークとして、SMART1、OKR(目標(Objective)とその達成を測るための主要な結果(Key Results)を設定するフレームワーク)、KPI(最終目標(KGI: Key Goal Indicator)を達成するために必要な要素を分解し、それぞれのプロセスを定量的に管理するフレームワーク)などが良く使われます。それぞれの業界、組織の状況に合わせて適したものを試してみてください。
  • ターゲットの明確化
    誰に向けて何をアピールしたいのかをはっきりさせることが、費用対効果を高める第一歩です。ペルソナ(理想的顧客像)を設定することで、広告メッセージや訴求ポイントがより的確になります。
  • 効果測定
    Web広告であれば、Google Analyticsなどのツールでアクセス数やコンバージョン率をこまめに追うことができます。紙媒体であれば、クーポン回収率や問い合わせ件数を追跡するなど、数字で成果を把握し、改善に活かすことが重要です。
  • 顧客のライフタイムバリュー(LTV)の向上
    顧客との長期的な関係を構築することで、一人の顧客から得られる利益を最大化し、費用対効果を高めることができます。
  • 予算の最適化
    予算を最適化し、費用対効果の高いマーケティング活動に資金を集中させることが重要です。デジタルマーケティングやSNSを活用した費用対効果の高い広告手法など、自社に合う効果的なチャネルの選択に注力しましょう

費用対効果の高い手法

  • Web広告: インターネット広告は、費用対効果が高く、ターゲティング精度も高いというメリットがあります。Google広告やMeta広告(Facebook,Instagram)は、中小企業にとって有効な広告媒体と言えます。広告に合った予算が提案され、自ら予算を決められます。また、広告の開始、終了、一時停止はいつでもできるので、常にコントロール下に置くことができます。
  • SNSマーケティング: Instagram、TikTokなどの主要なSNSは無料で情報発信ができ、基本的なマーケティング活動として顧客とのエンゲージメントを高めらることも可能です。
  • コンテンツマーケティング: 有益なコンテンツを提供することで、顧客の興味関心を引き付け、見込み顧客を獲得することができます。
  • メールマーケティング: 既存顧客に対して、新商品やキャンペーン情報を配信することで、リピート購入を促進することができます。
  • クーポン配布: 期間限定の割引クーポンを配布することで、新規顧客の獲得とリピート顧客の維持を促進することができます。

広告・販促予算と効果測定

  • 予算の考え方
    まずは過去の売上データ、競合状況を踏まえて「どれだけ投資すれば、どれだけの見込み成果を出せるか」を大まかに試算しましょう。また自社でできることはなるべく内製化し、SNS運用、簡単なデザイン作成、Webサイトの更新など、外注しなくてもできる部分は自社で行うことで予算を抑えられます。
  • 効果測定の指標
    ROAS(広告費用対効果)やCPA(顧客獲得単価)など、自社のビジネスに合った目標指数を選びましょう。売上だけでなく、問い合わせ件数やWebサイトのコンバージョン率といった数値を見ながら、施策を継続または見直す判断が可能になります。効果測定指標を細分化することもよく言われますが、経営資源に限りがある中小企業では難しいことが多いので、自社に合う目標指数を大まかに決めて、すばやくPDCAを回し、継続的な改善活動につなげていくことがベターかと思います。

まとめ

中小企業にとって、広告・販促への投資は限られた予算をどう使うかが常に悩みどころです。しかし、明確な目標とターゲットを設定し、数字の結果をきちんと測定・分析する仕組みを持てば、意外と小さな投資でも大きなリターンを得られるチャンスはゼロではありません。
自社の強みを活かし、継続的に改善を図っていくことで、より多くの顧客に選ばれるブランドになっていきましょう。新しいツールやテクノロジーも積極的に活用しながら、自社ならではの費用対効果の高い施策をぜひ見つけてみてください。

  1. 目標設定のフレームワークとして、SMARTは中小企業でも効果的に活用できます。SMARTとは、目標を効果的に設定し、達成可能性を高めるためのフレームワークであり、以下の5つの要素の頭文字をとったものです。  



    S(Specific:具体的): 目標は具体的で、誰にでも理解できるものでなければなりません。例えば、「ウェブサイトのアクセス数を増やす」という目標ではなく、「来月までにウェブサイトのアクセス数を前月比で20%増加させる」のように具体的な数値目標を設定する必要があります。
    M(Measurable:測定可能): 目標は、進捗状況や達成度を測定できるものでなければなりません。例えば、「ブランド認知度を向上させる」という目標ではなく、「3ヶ月以内に、自社ブランドの認知度を10%向上させる」のように測定可能な目標を設定する必要があります。
    A(Achievable:達成可能): 目標は、努力すれば達成できる現実的なものでなければなりません。目標が高すぎると、モチベーションが低下し、達成が困難になる可能性があります。
    R(Relevant:関連性): 目標は、企業のビジョンや戦略と関連している必要があります。例えば、企業のビジョンが「地域社会に貢献する」であれば、「地域貢献活動への参加者を増やす」という目標を設定することが適切です。
    T(Time-bound:期限): 目標を達成する期限を明確に設定する必要があります。期限を設定することで、目標達成への意識が高まり、行動が促進されます。 ↩︎